Succesvolle implementatie van ehealth in 4 stappen
Ehealth werkt. Dat blijkt uit onderzoek, maar ook in de praktijk wordt het keer op keer bevestigd. Wat opvalt, is dat organisaties met succesvolle inzet van ehealth 1 ding gemeen hebben: ze volgen een duidelijke implementatiestrategie. Meestal begeleid door onze specialisten, aan de hand van vier stappen.
Er is dus meer nodig dan enkel het starten met ehealth. Je kan het zien als een gelaagde taart: de eerste laag is misschien heerlijk, maar zonder de juiste aankleding zal niemand hem kopen. Je moet lagen toe blijven voegen en uiteindelijk de kers op de taart plaatsen, om het echt aantrekkelijk te maken.
Direct beginnen met implementeren?
Neem dan contact op!
In 4 stappen naar volledige implementatie
Stap 1: vorm jouw visie op ehealth
In de 10 jaar die we nu aan ehealth werken is 1 ding heel duidelijk geworden: een implementatietraject wordt moeizaam zonder visie. Waarom doe je dit? Wat wil je eruit halen? Bij Minddistrict geloven we dat ehealth veel meer is dan een middel gericht op efficiëntie. Ons platform vergroot de kwaliteit van zorg, tegelijkertijd wordt ook haar bereik vergroot.
In deze stap organiseren we een pressure cooker, gericht op het vormen van jouw visie. Het resultaat: kwalitatieve en kwantitatieve ambities, voor het komende jaar, de komende 3 jaar en voor over 5 jaar.
Stap 2: ontwerpen op basis van de cliëntreis
Tijdens een designworkshop ontdekken we hoe jouw visie de cliëntreis beïnvloed. Van een digitale voordeur, naar effectieve behandeling, tot terugvalpreventie. Welke interventies, integraties, communicatiekanalen en mensen zijn er nodig? En wat doet dit met de planning? We ontwikkelen een roadmap voor het komende jaar en maken plannen voor de jaren die volgen. Elke stap die we zetten is gericht op een vlekkeloze zorgervaring voor de cliënt. De cliëntreis wordt hier verder uitgediept.
Stap 3: het bouwen van jouw ehealthplatform
Nu de planning is afgerond kunnen we het platform gaan bouwen; geheel ingericht op basis van jouw wensen. Naast de praktische invulling van het platform, zorgen we ervoor dat alle workflows en processen kloppen. Wie is er lokaal verantwoordelijk? Wie neemt de logistiek op zich? En, niet te vergeten, wie wordt applicatiemanager? We helpen je bij de configuratie van het platform en trainen de sleutelspelers in het ehealthteam. Uiteindelijk stomen we het platform en de organisatie klaar voor livegang.
Stap 4: inspireer je collega's
In de laatste stap richten we ons op alle betrokkenen. Ze worden geïnformeerd, geïnstrueerd, gemotiveerd en bovenal... geïnspireerd. Iedereen die aan de slag gaat met ehealth krijgt te zien hoe het kan helpen en hoe leuk de inzet van ehealth kan zijn. We kunnen ondersteunen bij de interne promotie en het toegankelijk maken van ehealth. Ook leveren we trainingen en elearnings die individuen en teams door het dagelijkse gebruik leiden. Meer over onze trainingen vind je hier, daarnaast is onze e-heldentraining een leuk en praktisch voorbeeld.
Inspirerende cases
We beseffen ons dat dit misschien nog wat theoretisch voelt. Daarom hebben we mensen uit een aantal organisaties aan de tand gevoeld over hun succesvolle ehealthimplementaties. Wat zijn de belangrijkste aandachtspunten? Hoe houd je je team gemotiveerd en doelgericht? Je vindt de interviews hieronder.
‘Het is vooral een kwestie van echt gaan doen.’
Elke nieuwe cliënt van Indigo Brabant wordt ehealth aangeboden. “We vragen niet of ze er iets mee willen, maar melden dat we met deze middelen werken en geven er uitleg over.” Lees het interview met Renske Visscher, voormalig directeur van Indigo Brabant over hun succesvolle ehealth-implementatie.
Mindfit: wat digitaal kan, moet digitaal.
‘Bij Mindfit staat de klant centraal en die wil wel wat online doen.’ Mindfits werkmethode is: wat digitaal kan, moet digitaal. Lees het interview met Sabine Jansen waarin ze alles vertelt over het implementatietraject van Mindfit.