GZ-psycholoog Bart Vemer behandelt in zijn praktijk Aeffectivity therapy + coaching bijna al zijn cliënten online. Met behulp van ehealth helpt hij Nederlanders die over de hele wereld wonen. ‘90% van alle interventies die ik via mijn praktijk doe, vindt online plaats.’
Vemer startte zijn praktijk in 2013. Hij was op dat moment zelf expat en wilde die ervaringsdeskundigheid combineren met zijn werk als psycholoog. Vemer ziet bij Aeffectivity dan ook relatief veel expats. De keuze om ehealth in te zetten in behandelingen lag dus voor de hand, en Vemer heeft zich er verder in gespecialiseerd. 'Het werken als online psycholoog is steeds meer op de voorgrond komen te staan.'
Lage drempel
De behandelingen van Vemer vinden voor het grootste deel plaats via het platform van Minddistrict, al was het maar omdat er vaak veel fysieke afstaand bestaat tussen hem en zijn patiënten. Leidt die afstand ertoe dat er ook gevoelsmatig veel afstand is? Vemer: 'Nee. Je kunt elkaar gewoon zien en spreken via videobellen, en juist de combinatie tussen de gesprekken en de modules maakt dat de drempel lager is. Mijn patiënten hebben het gevoel dat ze altijd contact met me op kunnen nemen. Veel dichterbij kun je volgens mij niet komen.'
Vemer vindt dat het voeren van videogesprekken een aantal duidelijke voordelen heeft. ‘Ik heb het gevoel dat mijn patiënten openhartiger zijn,’ legt hij uit. ‘En we komen sneller ter zake, het voelt gek om via de camera over futiliteiten te praten.’
Online gedragsregels
Volgens Vemer vinden zijn klanten videobellen een heel natuurlijke manier van communicatie. Maar net als met een face-to-faceconsult zijn hier wel een aantal regels aan verbonden. Vemer: ‘Ik ga niet met mijn snufferd op het scherm zitten, maar bewaar enige afstand. Dat doe je immers ook als je in een normale praktijk tegenover je patiënt zit.’ Op zijn beurt vraagt Vemer ook een bepaalde houding van zijn klanten: ‘Als mensen uitgezakt op de bank zitten, vraag ik of ze achter een tafel plaats willen nemen.’
GZ-psycholoog Bart Vemer
Expatproblematiek
Vemer krijgt bij Aeffectivity veel te maken met patiënten die last hebben van problemen die horen bij het leven van een expat. ‘Veel mensen hebben naast angst- en stemmingsstoornissen ook aanpassingsproblemen of heimwee,’ legt hij uit. 'Soms nodig ik daarom ook partners samen achter het scherm uit; de meeste expats gaan samen met een partner in het buitenland wonen. Via videobellen is het heel makkelijk om iemand anders bij een sessie te betrekken. Ze hoeven immers niet helemaal naar de praktijk te komen.'
Hoe staan zijn patiënten tegenover ehealth? ‘Ik heb weleens iemand in de spreekkamer gehad die aangaf absoluut geen online therapie te willen. Hij wilde mij persoonlijk zien,’ vertelt Vemer. ‘Op het moment suprême in zijn behandeling moest hij echter op zakenreis. Toen ik aangaf dat dit geen probleem zou zijn omdat de behandeling ook online kon plaatsvinden ging hij toch akkoord. Achteraf is die online zorg hem enorm meegevallen.’
Bekijk de video van Diana, die als expat gebruik gemaakt heeft van online zorg
Meer informatie
Als je meer wilt weten over videobellen kun je op deze pagina meer uitleg vinden. Meer weten over het gebruik van ehealth in de praktijk van Bart Vemer? Bekijk deze video.