Om onze website gebruiksvriendelijker en persoonlijker te maken, gebruiken wij cookies. Bezoek je onze website, dan ga je akkoord met deze cookies.
Minddistrict
Nieuws & Blogs

Skypen met de psycholoog?

checklist

Onlangs wijdde EenVandaag een item aan online zorg. De boodschap: psychische hulp via het internet wordt steeds gewoner. Zo zijn er volgens het nieuwsprogramma steeds meer hulpverleners die skypen met hun cliënt. Op zich een goede ontwikkeling. Maar bij online zorg komt veel meer kijken dan Skypen alleen. Bovendien zijn lang niet alle vormen van videocommunicatie even veilig.

In de uitzending komt onder andere psychotherapeut Bart Vemer van Aeffectivity aan het woord, die ook werkt met het platform van Minddistrict. Vemer voert al zijn gesprekken online, via beeldbellen.

EenVandaag noemde Skype als tool. Het item van EenVandaag leidde op twitter tot een hoop vragen. Want, hoe veilig is een skype-gesprek tussen cliënt en zorgverlener eigenlijk? Cliënten bespreken tijdens sessies met hun therapeut meestal erg persoonlijke informatie, het is dus van groot belang dat deze gegevens niet verkeerd terecht komen.

Veiligheid is belangrijk

Doordat Skype wereldwijd miljoenen gebruikers heeft, zijn mensen geneigd te denken dat het communicatieplatform ook goed beveiligd is. Maar is dat ook zo? Zo weten we bijvoorbeeld niet welke van onze gegevens en informatie Skype precies opslaat. Laat staan hoe lang deze informatie bewaard blijft en wie er wel of niet toegang tot heeft.

Om de veiligheid te kunnen waarborgen maakt Minddistrict daarom liever gebruik van de optie videobellen binnen het eigen beveiligde ehealthplatform. Hier weet je als zorgverlener namelijk wél precies welke informatie bewaard wordt en voor hoe lang.

Overigens maakt ook Bart Vemer hier gebruik van. Op twitter liet hij weten: ‘Ik maak gebruik van beveiligd videobellen. Bij EenVandaag noemde ik dat Skype, omdat dat bekend is in de volksmond.’

Twitter tweet ik maak gebruik van beveiligd videobellen

Veilig videobellen

Joost Lommers werkt bij Minddistrict en ondersteunt gebruikers die gebruik maken van videobellen. Hij legt uit waarom videobellen in het platform wel veilig is: 'Bij de start van een videobelgesprek wordt een beveiligde room aangemaakt. Als de deelnemers het gesprek weer beëindigen, worden zowel de room als de gespreksgeschiedenis in zijn geheel verwijderd. Bovendien zorgt de technologie ervoor dat de gebruiker alleen via een beveiligde verbinding zal communiceren.'

'Wat ik persoonlijk ook een mooi voordeel vind, is dat je als consument bij beveiligd videobellen niet wordt blootgesteld aan spam en phishing,' vertelt Joost. En hij ziet meerwaarde in de integratie van videobellen in het ehealthplatform: 'De cliënt krijgt op deze manier met één druk op de knop toegang tot zowel de online behandelinterventies als direct contact met zorgprofessional.'

Online zorg: meer dan alleen videobellen

Volgens EenVandaag neemt de online zorg toe omdat steeds meer hulpverleners over gaan tot videobellen met hun cliënt. Maar online zorg houdt veel meer in dan alleen het vervangen van een face-to-facegesprek met de hulpverlener door een sessie videobellen.

Door middel van online zorg kan de cliënt namelijk ook tussen gesprekken door aan hun psychische gezondheid werken en daarbij op afstand ondersteuning krijgen. Denk bijvoorbeeld aan therapeutische oefeningen, vragenlijsten, het bijhouden van een dagboek via een app, of het volgen van een module. Een behandelaar of begeleider kan feedback geven op gevolgde sessies of gemaakte oefeningen. Cliënten en hulpverleners kunnen daarnaast beveiligd berichten sturen naar hun zorgverlener en andersom, of dus een videogesprek voeren. Deze online zorg kan worden ingezet ter ondersteuning van de face-to-facegesprekken of als (gedeeltelijke) vervanging ervan.

Dat online zorg in Nederland terrein wint, is op zich een heel goede ontwikkeling. Het is alleen wel van groot van belang dat zorgverleners de digitale toepassingen die ze gebruiken om deze zorg te bieden, zorgvuldig uitkiezen.

De gegevens van patiënten zijn via Skype minder veilig dan met een beveiligd ehealthplatform, zoals dat van Minddistrict. Bovendien behelst online zorg zo veel meer dan videobellen alleen.

Meer weten

Bekijk hier het EenVandaag item.

Wil je meer weten over online zorg of videobellen, lees dan:

Meer weten over online zorg of videobellen? Neem contact met ons op!