"Bij jongeren moet je niet doen alsof"

Nieuwe reeks ehealthmodules voor jongeren verwacht

Dit jaar kun je een reeks aan nieuwe modules voor jongeren verwachten in de catalogus van Minddistrict. De drijvende krachten achter dit project zijn interventieontwikkelaars Renske en Ilona, die ook onderzoeken uit welke bouwstenen interventies voor jongeren moeten bestaan. “Bij jongeren moet je niet doen alsof.”

afbeelding bij de jongerenmodules van een vrouw op een schommel

Dat ehealth zich goed leent in de zorg aan jongeren is geen nieuws: het is een doelgroep bij wie een groot deel van het leven zich ‘hybride’ afspeelt, als een mix tussen online en offline. Mede daarom groeit de vraag naar modules voor jongeren, in de leeftijd 15-18. ‘Daarnaast hadden we de wens om een paar bestaande modules te vernieuwen. We hebben deze twee wensen samengebracht in 1 project,’ vertelt Renske. ‘Dat geeft ons gelijk de mogelijkheid om het grondig aan te pakken.’

Samenwerking met design

Als start van het project werkten de interventieontwikkelaars samen met UX-designers. De eerste multidisciplinaire samenwerking, voor de ontwikkeling van de ACT-module, pakte zo goed uit, dat die werkwijze hier nu ook werd gebruikt. ‘Het is leuk om samen te werken met collega’s uit een andere discipline,’ vertelt Renske. ‘Het dwingt je op een andere manier naar je vak te kijken. En dat zorgt weer voor nieuwe inzichten en inspiratie.’

De UX-designers zijn gewend om te focussen op gebruikerservaring, in dit geval die van jongeren. Het team heeft diverse experts geïnterviewd, zowel hulpverleners die met jongeren werken als jongeren zelf. Renske: ‘Wat hierin anders was dan anders is dat we nog niet gericht waren op de ontwikkeling van een specifieke module. Omdat we daar geen rekening mee hoefden te houden, konden we heel verhalend interviewen. Open vragen stellen en meer tussen de regels door luisteren. Zo kregen we veel nuttige inzichten.’

'Volwassenen weten vaak gewoon niet waar een jongere behoefte aan heeft.'

‘Het is altijd belangrijk om met de doelgroep in gesprek te gaan, maar dit is zeker waar bij jongeren,’ vertelt Ilona. ‘Volwassenen weten vaak gewoon niet waar een jongere behoefte aan heeft. Het is daarom extra belangrijk om goed te luisteren. Wat leuk was om te zien is dat in al deze open gesprekken toch steeds dezelfde elementen omhoog kwamen.’

afbeelding van Ilona Ilona Hartog

Een blauwdruk met bevindingen

Na de interviews zijn alle uitkomsten en kansen geanalyseerd, om te zien hoe ze kunnen worden ingezet om modules werkend te maken. Renske en Ilona hebben vervolgens een blauwdruk gemaakt, om als ruggengraat te gebruiken voor de nieuwe jeugdmodules. Wat zijn voorbeelden van die uitkomsten?

‘Eén van de terugkerende elementen was de behoefte aan vrijheid,’ vertelt Ilona. ‘Als jongere word je de hele dag verteld wat je moet doen, door je ouders, door docenten op school, op een bijbaan, etc. Wat we niet willen is dat we modules ontwikkelen die hen óók weer vertellen wat ze moeten doen. We maken daarom bijvoorbeeld veel gebruik van keuzemomenten, en laten jongeren ook bepalen in welke volgorde ze dingen willen doen.’

'De jongeren pikten wat 'niet echt' was er direct uit'

Wat ook telkens terugkwam is de manier waarop jongeren informatie en media tot zich nemen. ‘Hun wereld is heel visueel. Denk alleen al aan de populariteit van vloggers, of van een platform als Tiktok. Daarnaast weten we dat jongeren vaak niet het geduld hebben om langere teksten te lezen. Als wij dus willen dat de informatie uit onze modules overkomt, moeten we daar rekening mee houden, bijvoorbeeld met meer video- en geluidsfragmenten,’ legt Renske uit.

Wat Renske en Ilona verraste is hoe sterk jongeren reageren op dingen die als ‘niet echt’ overkomen. ‘Na de interviews hadden we iemand uit het ontwikkelteam gevraagd om bij wijze van experiment een video in vlogstijl op te nemen. De jongeren pikten er direct uit wat niet echt was, en wezen daardoor eigenlijk de hele video af. Want als het ene niet echt is, wie zegt dan dat de informatie wel authentiek is? Dat viel me echt op,’ vertelt Renske. ‘Bij jongeren moet je niet doen alsof.’

afbeelding van Renske Renske Gommer

De modules

Momenteel werken Renske en Ilona aan de module depressie. ‘Hiervoor zijn we ook weer jongeren aan het interviewen, maar nu wel meer gericht op de klachten en doelen. Voor alle te ontwikkelen modules zullen we jongeren interviewen, dus iedereen die mee zou willen werken mag contact met ons opnemen. Graag zelfs!’ Na depressie staan er modules voor ADHD en voor emotieregulatie op de rol. Er komen ook nieuwe modules voor ouders van kinderen met ADHD of ASS.

De eerste module is overigens al klaar, dat is de welkomstmodule voor jongeren. De welkomstmodule wordt gebruikt om de drempel te verlagen en ook wachttijd te overbruggen, en bestaat in feite uit 3 modules: één voor jeugd, één voor jongeren en nog een voor hun ouders.

Meer weten

Wil je meer weten over de manier waarop modules ontwikkeld worden? Lees dan het whitepaper Intervention Mapping.

Wil je zelf meewerken aan de ontwikkeling van deze modules, heb je andere vragen of wil je weten hoe je er zelf gebruik van kunt maken? Neem contact met ons op.

Wil je op de hoogte blijven van nieuwe modules? Abonneer je dan op onze nieuwsbrief of volg ons op LinkedIN.