Om onze website gebruiksvriendelijker en persoonlijker te maken, gebruiken wij cookies. Bezoek je onze website, dan ga je akkoord met deze cookies.
Minddistrict
Nieuws & Blogs

Online begeleiding in maatschappelijke opvang?

maatschappelijke opvang Voor veel hulpverleners in de GGZ hoort ehealth inmiddels bij het werk van alledag. Ze maken bijvoorbeeld gebruik van ehealthmodules, online dagboeken en vragenlijsten. Maar de maatschappelijk opvang lijkt de weg naar ehealth nog niet zo vaak te vinden. Dat zet je aan het denken: past ehealth eigenlijk wel bij de maatschappelijke opvang?

Behandeling vs. begeleiding

Als je denkt aan online interventies denk je al snel aan behandeling: oefeningen, informatie en dagboeken om cliënten ‘beter te maken’. In de maatschappelijk opvang gaat het veel vaker over begeleiding van cliënten in het dagelijks leven.

‘Ehealth is niet geschikt voor begeleiding’

Is online zorg dan wel geschikt voor begeleiding? SMO Breda, SMO Verdihuis, Limor en NEOS vinden van wel. Zij zijn gestart met ehealth en zetten online interventies in voor begeleiding en coaching, via het platform van Minddistrict. Maria de Cock, staffunctionaris kwaliteitssturing bij SMO Breda, vertelt: “Met het platform van Minddistrict hebben onze cliënten de regie over hun eigen traject terug.” Het kan dus wel. Maar hoe werkt dat dan, ehealth voor begeleidende zorg?

maatschappelijke opvang

Online begeleiding

Online begeleiding kan op allerlei manieren worden ingevuld. Binnen het Minddistrict platform kunnen diverse tools worden ingezet bij de online begeleiding van een cliënt. Wij noemen de 3 meest gebruikte functies door behandelaren die in de maatschappelijke opvang met het Minddistrict platform werken:

  1. Trainingen Trainingen zijn modules die zijn opgebouwd uit een aantal online sessies die een cliënt zelfstandig kan doorlopen. Een voorbeeld is de training ‘Grip op wonen’. In deze training vind je onder meer informatie over wonen, oefeningen m.b.t. een prettige woonomgeving en filmpjes van hulpverleners en ervaringsdeskundigen die tips en ervaringen delen.De cliënt volgt deze trainingen op zijn eigen tempo en in zijn eigen tijd. Aan de ene kant geeft dat de cliënt meer regie. Aan de andere kant hoeven deze onderdelen niet in face-to-faceafspraken besproken te worden, waardoor die tijd kan worden gebruikt voor verdieping.
  2.  
  3. Dagboeken Het kan soms lastig zijn erachter te komen hoe het met cliënten gaat, zeker als er enige tijd tussen de begeleidingsafspraken zit. En eerlijk is eerlijk, het ís ook hartstikke lastig om te zeggen hoe het, bijvoorbeeld, de hele afgelopen week met je ging. Misschien wordt het beeld beïnvloedt door een paar dieptepunten of juist door een hoogtepunt.In een online dagboek vullen cliënten regelmatig een aantal vragen in over bijvoorbeeld stemming of alcoholgebruik. Dat kan via een computer, maar ook via een app op de tablet of smartphone. De cliënt kan op een tijdlijn een overzicht van het dagboek inzien, en ook de begeleider of coach kan dit bekijken. Hierdoor krijg je als begeleider een veel completer beeld van hoe het met de cliënt gaat. Daar kun je vervolgens tijdens de face-to-faceafspraak weer dieper op in kan gaan.
  4.  
  5. Online gesprekken Een andere veelgebruikte functie zijn online gesprekken. Je kunt dan denken aan een beveiligde berichtfunctie of videobellen. Deze functies kunnen bijdragen aan een intensievere begeleiding. Juist in begeleidende zorg kan dit een waardevolle toevoeging zijn. Met deze functies kunnen cliënten bijvoorbeeld vragen stellen die ze tijdens een face-to-faceafspraak vergaten. Of iemand vindt het lastig om zijn emoties in een gesprek te delen, en kan dat beter via een bericht. Communicatie zit hiermee niet meer gevangen in het tijdsbestek van een afspraak en heeft een andere sociale lading.

Geen vervanging, maar een aanvulling

Online begeleiding kan een prachtige aanvulling op zorg zijn, maar het is niet voor iedereen. Er zullen altijd cliënten zijn die niet zelfstandig online kunnen of willen werken. Daarnaast kan ook niet alles online, bijvoorbeeld om je heen kijken bij een cliënt thuis, of ruiken of iemand alcohol gedronken heeft. Die aspecten hoeven we niet met ehealth te vervangen. Maar je kunt online begeleiding wel inzetten als aanvulling om de tijd tussen afspraken goed te gebruiken. Op die manier kun je cliënten actiever betrekken in hun zorgproces en hen meer regie geven over hun eigen zorgproces.

Meer weten?

Diverse organisaties voor maatschappelijke opvang hebben inmiddels de stap naar online begeleiding gemaakt. Neem voor meer informatie contact met ons op.